POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la web www.mercamadrid.es y los demás portales web y aplicaciones de Mercamadrid. (en adelante, la Web).
MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTO DE MADRID, S.A. (en adelante MERCAMADRID) propietaria del portal www.mercamadrid.es garantiza a todos los usuarios que suministren datos personales para acceder a los servicios que así lo requieran, la máxima confidencialidad y privacidad de sus datos.
MERCAMADRID manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, y a efectos de dar cumplimiento a este compromiso, ha redactado la siguiente Política de Protección de Datos, con el fin de que los usuarios estén informados del uso que hace MERCAMADRID de sus datos personales.
MERCAMADRID se reserva el derecho de modificar la presente Política para adecuarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales o a la práctica empresarial. La nueva redacción se publicará en este mismo site.
MERCAMADRID no tratará datos de menores de 16 años a través de su web. Por tanto, el usuario deberá abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. MERCAMADRID se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
Última actualización: febrero 2023
De acuerdo con la normativa de protección de datos personales, y en conformidad específicamente con lo previsto en los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, mediante la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado de lo siguiente:
1.- Identidad del responsable de tratamiento
El responsable de tratamiento de los datos personales recogidos en la web corporativa www.mercamadrid.es es:
MERCAMADRID S.A.
CIF: A28327393
Dirección: Avda. de Madrid Mercamadrid, 3B (28053 Madrid)
Teléfono: 91 785 00 00
E-mail: mercamadrid@mercamadrid.es
2.- Delegado de Protección de Datos
E-mail: dpd@mercamadrid.es
Tel. 91 785 00 00
Dirección: Avda. de Madrid Mercamadrid, 3B (28053 Madrid)
3.- Finalidad y tiempo de conservación de los tratamientos de datos
Los datos que facilita a MERCAMADRID son recogidos por los diferentes medios, formularios de contacto, encuestas o procedimientos, son tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y se llevan a cabo con la única finalidad de prestarle el servicio que nos solicita.
A continuación, se detalla la información relativa a los diferentes tratamientos que se llevan a cabo desde MERCAMADRID, así como la finalidad de su tratamiento y el tiempo de conservación.
Tratamiento | Para qué utilizaremos sus datos | Cuánto tiempo conservaremos sus datos |
Clientes y proveedores | Trataremos sus datos para gestionar la relación contractual y/o servicios asociados.
| Sus datos personales se conservarán una vez decida dar de baja el servicio, no obstante, éstos se conservarán el tiempo legal obligatorio, de acuerdo con la normativa mercantil y tributaria, o el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. |
Consultas y sugerencias (vía teléfono, correo electrónico o formulario web) | Trataremos sus datos para contestar su solicitud, peticiones, cuestiones o dudas. | Sus datos personales se conservarán hasta el momento en que se haya contestado a su solicitud. Después de esto se suprimirán excepto que se deriven responsabilidades legales. |
Envío de noticias, novedades, actividades y servicio de Mercamadrid | Le remitiremos información relativa a las noticias, actividades y servicios de Mercamadrid. | Sus datos personales se conservarán hasta el momento en que solicite dejar de recibir nuestras comunicaciones, en cuyo momento se suprimirán. |
Formación | Trataremos sus datos para gestionar la formación impartida en Mercamadrid que ha solicitado. | Sus datos económicos conservarán durante el plazo de conservación que prevé la legislación tributaria. Los datos académicos se conservarán indefinidamente. |
Mercamadrid Marketplace online | Trataremos sus datos para gestionar el servicio de Marketplace de Mercamadrid que solicite. | Sus datos económicos conservarán durante el plazo de conservación que prevé la legislación tributaria. |
Difusión y promoción de las actividades de Mercamadrid | Trataremos sus datos mediante la captación y grabación de su imagen y hacer difusión de las actividades de Mercamadrid. | Sus datos personales se conservarán hasta el momento en que solicite la revocación de su consentimiento, en cuyo momento se eliminarán. |
Visitas de ciudadanos, escuelas, universidades a las instalaciones de Mercamadrid | Trataremos sus datos para gestionar su solicitud y visita de las instalaciones de Mercamadrid. | Sus datos se conservarán hasta finalizar la visita y si comporta un pago durante el plazo de conservación que prevé la legislación tributaria. |
Videovigilancia | Trataremos sus datos para garantizar la seguridad de las instalaciones y personas en Mercamadrid. | Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 30 días. |
Nos proporciona sus datos de forma voluntaria en todo momento y por eso garantiza que los datos personales facilitados son veraces; respondiendo, en cualquier caso, de la veracidad de éstos, reservándonos el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Sus datos no serán cedidos a terceros, excepto que haya una habilitación legal.
En ningún caso se llevarán a cabo decisiones automatizadas a partir de sus datos.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el contrato de prestación de servicios suscrito y/o el consentimiento del interesado.
No se transferirán sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo ni de países que no tengan un nivel de cumplimiento exigido por la legislación y sin disponer de su autorización expresa previa.
Para más información puede consultar el Registro de Actividades de Tratamiento de MERCAMADRID.
4.- Tratamiento de sus datos por terceros
No se realiza ningún tratamiento por parte de terceros de sus datos, excepto que lo habilite una ley o el interesado lo autorice.
Sin embargo, para poder prestar correctamente el servicio se podrá proporcionar los datos a entidades que nos presten servicios (APPs, hospedajes web, programas informáticos, despachos jurídicos, etc.) y éstas tratarán sus datos como “Encargados del tratamiento”. Los encargados de tratamiento tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que el del responsable.
Esta gestión de sus datos se realiza única y exclusivamente para garantizar la correcta prestación, seguridad y disponibilidad de los servicios que e ofrecemos, garantizando que estas entidades apliquen las medidas de índole técnica, organizativa y las mejores prácticas de seguridad de la información. Evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y otras obligaciones en la materia que exija la normativa en cada momento.
5.- Sus derechos al facilitarnos sus datos
En cualquier momento puede solicitar y obtener información de cómo y para qué estamos tratando sus datos. Usted puede:
- Acceder a sus datos: solicitar qué datos tenemos y qué uso hacemos de ellos.
- Rectificar sus datos: solicitar la modificación o rectificación de los datos inexactos.
- Suprimir sus datos: solicitar que sus datos sean eliminados.
- Limitar el tratamiento: solicitar que sus datos sean conservados por necesidades legales.
- Oponerse a un tratamiento: que no hagamos un uso concreto de sus datos.
- Portabilidad de los datos: que le entreguemos los datos en un formato compatible para que lo entregue a un tercero que le tenga que ofrecer un servicio.
- Revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hubiera consentido, en cualquier momento.
Para obtener más información del tratamiento de sus datos o para ejercer sus derechos, el interesado podrá remitir carta con todos sus datos, incluyendo fotocopia de DNI o pasaporte e indicación del derecho que se ejerce, en caso de haber representación se debe adjuntar copia de DNI del usuario dirigiéndose a MERCAMADRID, Dirección postal: Avda. de Madrid Mercamadrid, 3B (28053 Madrid), o a través del correo electrónico: dpd@mercamadrid.es.
Dependiendo del derecho ejercitado, MERCAMADRID tardará como máximo un mes en dar respuesta desde la recepción de la solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo, caso en el cual el usuario será notificado.
6- Presentación de reclamaciones
Si usted considera que MERCAMADRID ha incumplido alguno de los preceptos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y/o la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)